Besoin d’aide ?
Aide et support
Une question sur l’application, votre compte ou un contenu ? Nous sommes là pour vous aider.
Tu utilises l’application
Écris à support@laref.app en indiquant le moyen de connexion utilisé et ce qui s’est passé. Les signalements et les questions de sécurité passent en premier ; pour le reste, compte cinq jours ouvrés.
Depuis l’application, tu peux aussi ouvrir Compte — Confidentialité et données — Contacter le support. La demande arrive directement à l’équipe et reste privée.
Protéger ton compte
Ne communique jamais ton mot de passe, un code reçu par SMS ou un lien de réinitialisation. La Ref ne te les demandera jamais, ni par e-mail, ni par message.
Pour effacer ton compte et tes contenus, tout est expliqué sur la page Supprimer mon compte.